Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Hakkında Bilgilendirme
DenizBank A.Ş. (“Banka”) olarak, siz değerli müşterilerimizin güvenliğini göz önünde
bulundurarak,
başta özel hayatın gizliliği olmak üzere, temel hak ve özgürlüklerin korunması amacıyla,
kişisel
verilerle ilgili düzenlenen "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" hususunda sizi bilgilendirmek
istiyoruz.
Amacımız; sizlerin memnuniyeti doğrultusunda, kişisel verilerinizin
alınma
şekilleri, işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve haklarınız konularında sizi en şeffaf şekilde
bilgilendirmektir.
Bankamıza iletmiş olduğunuz veya Bankamızın usül ve işlemleri çerçevesinde edinmiş
olduğu her türlü
kişisel veri ile biyometrik veri, sağlık verisi dahil her türlü özel nitelikli veriniz bakımından
(“Veri”), 7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu
(KVKK) gereğince, Bankamız DenizBank A.Ş. Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel bilgileri KVKK’da
açıklandığı çerçevede; elde edebilecek, kaydedebilecek, depolayabilecek, muhafaza
edebilecek,
hizmetlerini devam ettirebilmek amacıyla güncelleyebilecek, değiştirebilecek, yeniden
düzenleyebilecek, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde üçüncü kişilere açıklayabilecek,
devredebilecek, aktarabilecek, paylaşabilecek, sınıflandırabilecek, anonim hale
getirebilecek ve
kanunda sayılan diğer şekillerde işleyebilecektir.
Kişisel verilerinizin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri; Bankacılık
Kanunu ve diğer mevzuat kapsamında, bankacılık, sigortacılık ve finans ürünleri
ile ilgili hizmetlerinin verilebilmesi, ve acenta sıfatıyla sunulabilecekler de
dahil olmak üzere bunlara dair işlemlerin yerine getirilmesi, yürütülmesi ve geliştirilebilmesi,
bu hizmetlere ve ürünlere yönelik tanıtım, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin
yapılması, akdettiğiniz ve/veya akdettiğimiz sözleşmelerin gereğinin yerine getirilmesi;
istihbarat, bilgi araştırmaları ve kredibilite değerlemelerinin yapılması, planlama,
istatistik, müşteri memnuniyeti çalışmaları, güvenliğin sağlanması, karaparanın
aklamasının önlenmesi mevzuatına ve yurtiçi ve uluslararası mevzuata uyum; BDDK,
TCMB, SPK, MASAK, TBB, GİB, Hazine Müsteşarlığı ve diğer otoritelerce öngörülen
bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, tarafınıza daha
iyi ve güvenilir hizmet verilebilmesi, yaptığınız işlemlerde bilgilerinizin tespit
edebilmesi için kimlik, adres ve gerekli diğer bilgilerinizin kaydedilmesi, kağıt
üzerinde, sözlü veya elektronik (internet/mobil bankacılık vb.) ortamlarda işlemlerinizi
tamamlayabilmeniz için gerekli tüm kayıt ve belgelerin düzenlemesi, tarafınıza uygun
hizmetler ve ürünler geliştirilmesi ve bunun kesintisiz olarak sürdürebilmesi, sizinle
paylaşmamız gereken önemli bilgileri iletişim bilgileriniz üzerinden iletmesi, ihtiyaçlarınız
doğrultusunda talep ettiğiniz ürün ve hizmetlerimizin sunulması, izniniz olması
durumunda, mevzuat kapsamında yer alan ve Bankamızla müşteri olma amacınız dışında
kalan ürün ile hizmetlerimizin sunulmasında kullanması, size özel ürün/hizmet/teklif
faaliyetlerinin planlaması ve hayata geçirilmesi, ürün, hizmet, çalışma modeli tekliflerin
gerçekleştirilmesi, profilleme, segmentasyon, Banka içi hedef yaratma, skorlama,
risk analizi, müşteri ilişkileri yönetimi, Banka içi performans takibi ile analiz
çalışmalarında kullanması, istatistiki çalışmalar, Banka hizmet sunma modellerinin
dizaynını gerçekleştirilmesi, pazar araştırması yapılması; İşyerinde güvenlik uygulamaları
nedeniyle Bankamız Şube, Bölge Müdürlüğü ve Genel Müdürlük binalarının ziyaret edilmesi
durumunda kamera görüntülerinin kaydedilmesi, ziyaretçi giriş/çıkışlarının takibine
yönelik kimlik verisinin işlenmesi, ziyaret sırasında internet erişiminin kullanılması
durumunda logların tutulması, kurumsal sürdürülebilirlik, kurumsal yönetim, stratejik
planlama ve bilgi güvenliği süreçlerimizin planlanması, denetlenmesi ve hayata geçirilmesi,
idari, hukuki yükümlüklerimizin ve sizinle imzaladığımız sözleşmelerimizin gereğinin
yerine getirilmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenmektedir.
Kişisel verilerin toplanma yöntemi: Kişisel verileriniz, Bankamızın
Genel Müdürlük birimleri, şubeleri, ATM’leri, kioskları, internet şubesi, çağrı
merkezi, kamu kurum ve kuruluşları ile Banka’nın faaliyetlerinin tamamlayıcısı veya
uzantısı niteliğindeki hizmetleri aldığı taraflar, anlaşmalı kuruluşlar ve destek
hizmeti kuruluşları vasıtasıyla ve benzeri diğer kanalları aracılığı ile, otomatik
ya da otomatik olmayan yollarla, yazılı, sözlü ya da elektronik ortamda toplanabilmektedir.
Yukarıda belirtilen amaçlarla, kişisel verilerin aktarılabileceği kişi/kuruluşlar:
Kişisel Verileriniz; Bankamızın iştirakleri ve bunların alt kuruluşlarına; çalışanları,
şirket görevlileri, hukuk, mali ve vergi danışmanları, denetçileri, Banka'nın faaliyetlerinin
tamamlayıcısı veya uzantısı niteliğindeki hizmetleri aldığı, işbirliği yaptığı danışman,
kuruluş, taraflar ve KKB ve FINDEKS dahil destek hizmeti kuruluşları ve anlaşmalı
kuruluşlara, Europay INT.SA, Moneygram, Mastercard INT.INC, Visa INT, JCB INT, Maestro,
Electron, dahil uluslararası ya da yurtiçinde kurulu kartlı ödeme sistemleri kurum
ve kuruluşları, Bankamızın Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) hizmeti, bulut bilişim
hizmeti, tanıtım amaçlı SMS veya mail gönderim hizmeti aldığı kurum ve kuruluşlar,
BDDK, SPK, TCMB, MASAK, TBB, KOSGEB, GİB, Hazine Müsteşarlığı, SGK, gibi otoriteler,
bakanlıklar, yargı mercileri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlara, gerekli olması
halinde muhabir banka ve yurtiçi/yurtdışı finansal kuruluşlar ve yurtiçi/yurtdışı
üye işyerleri; Bankacılık Kanunu madde 73/4 dahil diğer mevzuat hükümlerinin izin
verdiği kişi, kurum ve kuruluşlar ile açık rızanızın bulunduğu diğer üçüncü kişilere;
aktarılabilecektir.
Kanun’un 11. Maddesi Çerçevesinde Haklarınız; Bankamıza başvurarak;
kişisel verilerinizin a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) kişisel verileriniz işlenmişse
buna ilişkin bilgi talep etme, c) kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına
uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) kişisel verilerinizin yurt içinde
veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) kişisel verilerinizin eksik
veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme, e) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen
şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e)
bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, g) kişisel verilerinizin
münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun
ortaya çıkmasına itiraz etme ve ğ) kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi
sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Haklarınızın, düzenlemenin yürürlük tarihi olan 07.10.2016 tarihinden itibaren kullanılması
mümkün olup, taleplerinizin yerine getirilmesini teminen Bankamızca yapılacak masrafları,
KVKK’nın “Veri sorumlusuna başvuru” başlıklı 13. maddesinde belirtilen tarifeye
göre tarafınızdan talep etme hakkımız saklıdır.
Rıza Gerektirmeyen Haller, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu’nun 5. Maddesinin 2. fıkrası uyarınca, kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir
sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin
taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, veri sorumlusu sıfatıyla
Denizbank A.Ş.’nin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
ilgili kişi tarafından alenileştirilmiş olması, bir hakkın tesisi, kullanılması
veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine
zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusu olan Banka’nın meşru menfaatleri için veri
işlenmesinin zorunlu olması, Bankacılık Kanunu madde 73/4 hükümlerinde yer alan
istisna hallerinde Banka’nın açık rıza almaksızın kişisel verileri işleyebilme hakkı
mevcuttur, ve Yayımlanan veya kamuya açıklanan ya da kanunlarda yer alan açıklık
ilkesi uyarınca resmi sicillerde veya bilançolar ile faaliyet raporlarında yer alan
veya kanunlardaki hükümler gereği kamunun aydınlatılması bakımından açıklamakla
yükümlü olunan Veriler ile Banka tarafından tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan kanuni
yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için ve/veya yasal zorunluluklar nedeniyle
ve/veya kanunlarda sırları talep edebilecek kişilere Verilerin aktarılması yükümlülüğünün
yerine getirilmesi için yapılacak Veri açıklama, kullanım ve aktarımlarının Banka’nın
sır saklama yükümlülüğüne tabi olmadığını ve bu Veriler için ayrıca bir muvafakatname
alınmasına gerek kalmaksızın Banka’nın söz konusu Verileri ilgili kişilere açıklamaya,
vermeye, işlemeye ve aktarmaya yetkilidir.
Kanundan Kaynaklanan Saklama Yükümlülüğümüz; 5411 sayılı Bankacılık
Kanunu’nun 42. maddesi gereği ve Bankaların Muhasebe Uygulamalarına ve Belgelerin
Saklanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik Madde 17 hükmü uyarınca
tarafınıza ait bilgi ve belgelerinizin bankamızca on yıl süre ile saklanması yasal
zorunluluktur. Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etmeniz
halinde, söz konusu 10 yıllık sürenin sonunda bu talebiniz yerine getirilebilecektir.
Anılan sürelerin geçmesi halinde dahi; bankacılık hizmetlerinin iyileştirilebilmesi
ve daha güvenli hale getirilmesi amacıyla verileriniz risk analizi dahil diğer bankacılık
analizleri ve değerlendirmelerinin yapılabilmesi için bankamızın meşru menfaatleri
doğrultusunda anonim hale getirilebilecektir. Yukarıda anılan kapsamda olmayan kişisel
verileriniz talebiniz üzerine silinecektir.
Kişisel Veri Koruma Saklama ve İmha Politikası için tıklayınız.